역기능
ประสิทธิภาพในทางตรงกันข้าม, ผลที่ตรงกันข้าม, ผลข้างเคียง
본래의 의도와 반대로 나타나는 기능.
ประสิทธิภาพที่ปรากฏตรงกันข้ามกับความตั้งใจแต่เดิม