operating system
ระบบควบคุมการทำงาน มักใช้คำย่อว่า OS เป็นซอฟแวร์ที่ทำหน้าที่ควบคุม กำหนด และใช้ประโยชน์จากฮาร์ดแวร์ต่างๆ เช่น ใช้ CPU ให้ทำงาน ใช้หน่วยความจำ จำเนื้อเรื่อง (text) ต่างๆ ใช้บริเวณที่ว่างในแผ่นดิสก์เพื่อเก็บข้อมูล ใช้อุปกรณ์ที่ต่อเชื่อมโยงอยู่ภายนอกตัวเครื่อง ให้ปฏิบัติงาน เป็นต้น ระบบควบคุมการทำงานของคอมพิวเตอร์เป็นพื้นฐานที่ทำให้ซอฟแวร์ปฏิบัติการ (application software) ชนิดต่างๆ ได้ถูกนำมาติดตั้งไว้ได้ ตัวอย่าง operating system เช่น MS-DOS , OS/2 , Macintosh OS เป็นต้น บน MS-DOS เราสามารถติดตั้งโปรแกรมปฏิบัติงานต่างๆ เช่น word-processing , spreadsheet และอื่นๆ